Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Senior Callcenter Agent
KPN Sonic te Hoofddorp
Mei. 2013 – Nov. 2014
Verlenen van klantenservice per telefoon of via e-mail aan
klanten met een technisch probleem of vraagstuk.
Daarnaast assisteerde ik de teamleider op administratief
gebied en hielp ik bij het plannen, voorbereiden en geven
van trainingen.

Horeca Medewerker
Bar Bump te Amsterdam
Apr. 2012 - Sept. 2012
Bedienen van gasten in de bar; ontvangen van gasten,
bestelling opnemen, bereiden en uitserveren van
bestellingen, voorbereiden en gebruiksklaar maken van de
bar voor opening, sluiten en schoonmaken van de bar.

Allround Medewerker
Albert Heijn ToGo te Amsterdam
Dec. 2011 - Sept. 2012
Verantwoordelijke voor de nachtdiensten waarin vracht
ontvangen en verwerkt werd, opruimen en schoonmaken
van de winkel, openen van de winkel, bedienen kassa.

Horeca Medewerker
Cafe SoHo te Amsterdam
Mrt. 2011 - Mrt. 2012
Bedienen van gasten in het cafe; ontvangen van gasten,
bestelling opnemen, bereiden en uitserveren van
bestellingen, voorbereiden en gebruiksklaar maken van de
bar voor opening, sluiten en schoonmaken van de bar.

Thuiszorg Medewerker A
Cordaan te Amsterdam
Feb. 2011 - Nov. 2011
Het ondersteunen van ouderen die zelfstandig wonen;
schoonmaken van het huis, boodschappen doen,
controleren inname medicatie, activiteiten ondernemen.

Callcenter Agent
Avero Achmea te Utrecht
Aug. 2010 - Feb. 2011
Verlenen van klantenservice aan bellende klanten;
adviseren en afsluiten van verzekeringen, adviseren over
vergoedingen en declaraties, verwerken van declaraties.
Allround Medewerker
Karwei te Amersfoort
Mei. 2007 - Juli 2010
Bemannen en hanteren van de verf afdeling; verwerken
van vracht, adviseren bij binnenhuis projecten,
ondersteunen van het kassa team.

Hoofd Medewerker Magazijn
Leen Bakker te Amersfoort
Mei. 2006 - Mrt. 2007
Verantwoordelijk voor het magazijn; ontvangen en
verwerken van de vracht, administratie van de vracht,
bestellingen van klanten verwerken en uitgeven.

Opleidingen en cursussen: 2014
Hospitality Institute of Australia te Perth
Responsible Service of Alcohol
2013
ROC van Amsterdam
International Travel and Tourisme Management
2012
Heineken te Amsterdam
Biertap Cursus
2010
Farel College te Amersfoort
HAVO
2008
Farel College te Amersfoort
VMBO-T

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Sociaal
Communicatief sterk
Enthousiast
Ondernemend
Betrouwbaar

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime