Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: LBO/ LTS

Stages en werkervaring: 2014
Functie : Callcenteragent
Werkgever : 2 Contact
Uren per week : 32
Omschrijving : Outbound, Hi retentie cross sell, Telfort retentie.

Van 2012 tot 2014
Functie : Callcenteragent
Werkgever : Quality Contacts
Uren per week : 32
Omschrijving : Outbound , Verschillende projecten zoals: Televisie abonnementen Ziggo/Kanaal Digitaal, MKB-Veiling (energie), SJO (juridische opleidingen).

Van 2009 tot 2012
Functie : Customer Service Representative
Werkgever : Unamic/HCN
Uren per week : 32
Omschrijving : Opdrachtgever: TLS (Translinksystems), klantenservice OV-Chipkaart.

2009
Functie : Callcenteragent
Werkgever : Call4U BV.
Uren per week : 20
Omschrijving : Outbound , Project migratie Debitel-Kpn

2009
Functie : Callcenteragent
Werkgever : Flex-Center
Uren per week : 20
Omschrijving : In combinatie met opleiding callcenteragent, Outbound
bereikbaarheid MKB, Inbound regelzorg (rijbewijskeuring ouderen).

Van 2007 tot 2008
Functie : Inpakker handmatig
Werkgever : Werkcenter Velsen
Uren per week : 25
Omschrijving : Project van gemeente max. 1 jaar, Doel: Passend werk, Evt. Opleiding,
Re-Integratie, Detachering, Licht productie werk.

Van 2004 tot 2007
Functie : Interieurverzorger schoonmaak ( Interieur bedrijven, Instellingen)
Werkgever : Profi - Clean
Uren per week : 25


Van 1994 tot 2005
Functie : Visverwerker
Werkgever : Vishandel Waasdorp
Uren per week : 40
Omschrijving : Algemeen medewerker. Verkoop viswinkel, Bediening restaurant, Keukenwerkzaamheden, Schoonmaken vis, Catering.

Van 1991 tot 1994
Functie : Medewerker bediening horeca
Werkgever : Grillroom Baba
Uren per week : 40
Omschrijving : Eerst parttime in combinatie met restaurant Oud Velsen, daarna fulltime.

Van 1990 tot 1992
Functie : Medewerker bediening horeca
Werkgever : Restaurant Oud Velsen
Uren per week : 12
Omschrijving : Bijbaan.

Van 1990 tot 1991
Functie : Kapster
Werkgever : Maison Gaby
Uren per week : 30
Omschrijving : Leerling 1 dag per week naar school, 4 dagen per week werken in de salon.

Opleidingen en cursussen: Van september 1985 tot mei 1990
Vmbo uiterlijke verzorging diploma behaald
Omschrijving:
Middelbare school.

Van september 1990 tot maart 1991
Dames- en herenkapper diploma niet behaald
Omschrijving:
1 dag per week naar school, 4 dagen per week werken in de salon.

Van februari 1993 tot mei 1993
Vakbekwaamheid cafébedrijf (cursus) diploma behaald
Omschrijving:
Cursus inclusief Certificaat sociale hygiëne.

Van februari 1996 tot mei 1996
Vis fileren school voor visserij en diploma behaald
Scheepsvaart.

Van februari 2009 tot maart 2009
Callcenteragent
Omschrijving:
SECC starterscertificaat.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben een spontaan persoon, met goede sociale en communicatieve vaardigheden. Ik ga vriendelijk, oprecht en behulpzaam met mensen om. Ik kan zowel zelfstandig als in teamverband werken. Verder ben ik flexibel, klantgericht en leergierig.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime