Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2015-2015
Receptioniste/baliemedewerkster bij Zwem- en Vergadercentrum De Steur
verantwoordelijk voor het verkopen van kaartjes, het geven van de juiste informatie betreffende zwemlessen, inkomende post en mail. Tevens administratieve taken en kassa beheer en alle bijkomende werkzaamheden.

2015-2015
Receptioniste/administratief medewerkster bij Woodvision (via uitzendbureau)
verantwoordelijk voor het ontvangen van bezoekers, het beantwoorden en doorverbinden van de telefoon. Het verwerken van ingaande en uitgaande post. Tevens administratieve taken.

2014-2014
Receptioniste/telefoniste/gastvrouw bij Wensink Automotive (tijdelijk contract)
verantwoordelijk voor het ontvangen van klanten, het aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoontjes. Tevens verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande post en alle bijkomende werkzaamheden.

2012-2012
EHBO’er bij Walibi Holland (seizoenswerk)
verantwoordelijk voor het verlenen van eerste hulp aan bezoekers en medewerksters van het
park. Tevens verantwoordelijk voor het bestellen van de benodigde spullen voor op de EHBO post. Ook voor de behandeling van de verloren en gevonden voorwerpen en de opslag hiervan.

2009-2010
Managementassistent bij Bedrijfsadvies bureau Thomassen & Ammerlaan
verantwoordelijk voor het beheren van de agenda, behandelen en afhandelen van de post en de inkomende en uitgaande telefoontjes, klantencontacten, notuleren, reserveringen maken e.d.

Marketing assistent
verantwoordelijk voor het outbound bellen en zorg dragen dat de klant de juiste brieven en informatie toegezonden krijgt. Invoeren en/of wijzigen van gegevens van bestaande en nieuwe klanten.

2007-2014
Receptioniste/telefoniste bij Fair Groep
verantwoordelijk voor het ontvangen en aanmelden van klanten, controleren van gegevens, het aannemen en doorverbinden van binnenkomende telefoontjes. Tevens verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande post en alle bijkomende werkzaamheden.

Gastvrouw
Verantwoordelijk voor het ontvangen en aanmelden van gasten. Tevens voor het verstrekken van informatie aan bezoekers van evenementen.

Dagreceptioniste bewaking
Verantwoordelijk voor al het telefoonverkeer, behandelen van de inkomende en uitgaande post, faxen en mails. Aansturen van surveillanten, uitgeven van auto’s en pda’s. ontvangen van gasten, bijhouden van de koffieautomaten en alle bijkomende werkzaamheden.


2005-2005
Frontoffice medewerkster bij van Dijk educatie
Verantwoordelijk voor het opnemen van de telefoon en het telefonisch vragen beantwoorden en informatie geven, klachten verhelpen en problemen oplossen. Bestellingen invoeren. ‘Terugbel acties uitvoeren.


2003-2010
Medewerkster Omroep IJsselmond
Redactie medewerkster
Verantwoordelijk voor de verwerking van nieuws items, contacten leggen en bespreken van gasten.
(Locatie)Regisseur
Verantwoordelijk voor een goede organisatie om zo tot een degelijk eind product te komen.
Techneut
Verantwoordelijk voor een goed technische verloop van het programma.
Presentatie
Verantwoordelijk voor het op de juiste manier over brengen van informatienaar de luisteraar, afhankelijk van het programma.

2001-2003
Hoofdcafétaria medewerkster bij cafétaria Holterman te Kampen
Verantwoordelijk voor al het geldverkeer, bestellingen en de administratieve afhandeling hiervan en het maken van de werkroosters voor alle collega’s over 2 vestigingen.

2001-2002
1ste Caissière bij Attent Bosch te Kampen
Verantwoordelijk voor al het geldverkeer, bestellingen en de administratieve afhandeling hiervan. Tevens alle bijkomende werkzaamheden.

Opleidingen en cursussen: 2003-2004
Telefoniste/Receptioniste, Deltion College te Zwolle

1998-2001
MBO plantenkunde, Groene Welle te Zwolle

1994-1998
MAVO, Almere College te Kampen Cursussen

2015
Opleiding tot Lotusintructeur
2002
EHBO regio Zwolle
2011
Nederlands Ondersteund met Gebaren 1 (NmG)

2012
Opleiding tot LOTUS

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Sociaal
vriendelijk
nauwkeurig
stressbestendig

Hobby's en interesses: stijldansen
lezen
winkelen

Gewenste contractvorm: Parttime