Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 1. Werkgever/Plaats : Stichting Samenwerken
Datum dienstverband : Nov 2012 – Apr 2013
Functie : ICT Medewerker
•Montage en demontage van pc’s, laptops, opwaarderen van hardware en schoonmaken
•Installering van Windows en andere software
•Hantering van comebacks en de snelle afwikkeling daarvan

2. Werkgever/Plaats : Kringloper
Datum dienstverband : Nov 2012 – Apr 2013
Functie : ICT Medewerker
•Montage en demontage van pc’s, laptops, opwaarderen van hardware en schoonmaken
•Installering van Software
•Toetsing van pc’s, laptops en printers (fysische toestand, werken en programmatuur
•Hantering van comebacks en de snelle afwikkeling daarvan

3. Werkgever/Plaats : Dept: Roads and Transport in Zuid-Afrika
Datum dienstverband : Jun 1990 – Juli 2011
Functie : Senior Administratieve medewerker in Callcenter

•Behoefte analyse van klanten
•Evaluering en bijstelling van het elektronische gebruikerssysteem en
klantendiensten daarmee in verband
•Administratiebeheer van de vloot en het mechanisch onderhoud daarvan
•Verwerking en navragen van klantengegevens
•“Mobile Tracking” van voertuigen en hun doorverwijzing voor herstel
• Sinds 1994 ook begeleiding van nieuwe personeel in het callcenter
•Logboekformulieren op de computer overdragen
•Orders voor auto onderdelen registreren en bestellen
•Ontvangen onderdelen controleren tegen bestellingen
•Onderdelen opslaan of uitsturen naar auto monteurs
•Voorraadregister bijhouden
•Bijstandsverlening en aanmelding van gestolen en gestrande overheidsvoertuigen en de coördinatie in de opsporing en herstel daarvan in het Departement van Roads and Transport
•De daadstelling van een “user friendly”, informatieve document over het voertuig gebruik door het departement van Roads and Transport gebaseerd op het ELS-systeem wat tot verbetering in het administratieve beheer heeft geleid en tot kostenbesparing
•Controle op die correcte invoering en verwerking van departementale voertuiginformatie

4. Werkgever/Plaats : Randse Arikaanse Universiteit in Zuid-Afrika
Datum dienstverband : April – Jun 1989
Functie : Computerisering van het Kunstdocumentatiesysteem

•Het ontwerp van een rekenaarmatige ontsluitingsraamwerk voor de documentatie van Zuid-Afrikaanse Kunst en Architectuur bij de Rands Afrikaanse Universiteit (geaccepteerd en in gebruik)

Opleidingen en cursussen: Education:
Damelin Correspondence College Braamfontein
Senior Certificate 2002

Academy of Learning Northcliff
Computerised Bookkeeping Diploma 1991

Computer Academy of S.A. Braamfontein
Advanced Microcomputing Diploma 1989

Current Studies:

•Networking Technologies Diploma
A+ Certified Technician Diploma

Further Training:

• TurboCash for first-time users (Damelin Computer School)
• Introduction to Windows 3.1 (Applied Learning Centre)
• Excel 4.0 for Windows (Applied Learning Centre)
• ExecuFleet Administrator - Tracking (Mobile Data)
• Practical Bookkeeping (Financial Institute of S.A.)

In-House Training:

• Introduction to PC and Windows 98
• MS Word Basic
• Call Centre Telephonic Skills Development Solution
• Customer Care

Advanced Microcomputing course,Practical Bookkeeping,A+,Call Centre, MS Office,

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Harde werker, Altijd bereid om iets nieuws te leren, computer literate,Team player. Kan ook zelfstandig werken, Engels en Nederlands volledig in woord en schrift

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime