Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Shell Internationaal Arbodienst, Hoogvliet
Functie Administratief / Secretarieel medewerkster
Periode 22 augustus 2011 t/m 7 oktober 2011
Werkzaamheden Bedienen van de telefooncentrale intern/ extern gesprekken
invoeren van ziek / beter melding
agenda invoeren
postverwerking
receptie werkzaamheden
assisteren arbo verpleegkundige


S.A.A. Verzekeringen, Rotterdam
Functie Telefoniste / Klantenservice
Periode 19 april 2011 t/m 19 augustus 2011
Werkzaamheden Bedienen van de telefooncentrale
klanten te woord staan
mutatie invoeren
scan verwerking

BoumanGGZ, Capelle aan den Ijssel
Functie Telefoniste / Receptioniste
Periode 15 maart 2010 t/m 25 juni 2010
Werkzaamheden Bedienen van de telefooncentrale
ontvangen van bezoekers
postverwerking
agendabeheer
correspondentie
wachtruimte schoonhouden
archiveren

ABN-AMRO BANK, Rotterdam
Functie Administratief medewerkster
Periode 1 januari 2008 t/m 22 januari 2010
Werkzaamheden Openen van spaarrekeningen
hypotheken, leefrente, pensioen aanvulling
overboekingen
telefonische contact met klanten
waardeoverdrachten en polissen naar verzekeraar versturen
archiveren

De Vierstroom, Capelle aan den Ijssel
Functie Administratief medewerkster
Periode 15 augustus 2007 t/m 20 november 2007
Werkzaamheden Bedienen van de telefooncentrale ( 3 lijnen )
bemiddelen met klanten en werknemers
invoeren gewerkte uren van de werknemers
archiveren

Ensis, Rotterdam
Functie Telefoniste / Receptioniste / Secretaresse
Periode 23 november 2005 t/m 13 april 2007
Werkzaamheden Bedienen van de telefooncentrale ( 4 lijnen )
afspraken inplannen
ontvangen van cliënten
uitnodigen van cliënten die op de wachtlijst staan
scorelijsten invoeren
dossier maken
agenda invoeren
correspondentie
concepten van brieven verwerken en versturen naar cliënten en huisartsen
schoonhouden van de wachtkamer

ABN-AMRO BANK Cash Center, Rotterdam
Functie Administratief medewerkster
Periode 16 september 2004 t/m 17 augustus 2005
Werkzaamheden geld sorteren
geld overboeken op rekening van klanten

Sociale Verzekeringsbank, Rotterdam
Functie Archief medewerkster
Periode 15 september 2003 t/m 17 augustus 2004
Werkzaamheden post sorteren en op nummer leggen
dossier opbergen
lijsten controleren
poststukken deponeren
overige administratieve werkzaamheden

Ik heb in de periode van 2002 t/m 2004 bij verschillende bedrijven gewerkt als Telefoniste / Receptioniste ik heb met een
telefooncentrale van ( 30 lijnen ).

Opleidingen en cursussen: Opleiding

MBO niveau 3 niet afgerond ( 2007 )
M.E.A.O diploma behaald ( 1982 )

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Competenties Klantvriendelijk
Flexibel
Stressbestendig
Nauwkeurig werkend
Leergierig
Doorzettingsvermogen
Representatief

Hobby's en interesses: fitnessen
muziek

Gewenste contractvorm: Fulltime