Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2008 Afstudeerder Export, KMO BV, Apeldoorn
Taken
Schrijven Internationalisatie Plan Spanje
• Product analyse
• Spaanse markt bestuderen en in kaart brengen
• Concurrentie analyse
• Potentiële klanten zoeken en benaderen
• Product vertalen naar het Spaans
• Marketing strategie bepalen
• Actieplan schrijven

2006, Stagiaire Marketing & Sales, Howard Johnson Plaza Hotel, Willemstad Curaçao
Taken
Schrijven Marketing Plan
• Analyse hotel/bedrijfsvoering,
• Lokale markt bestuderen en in kaart brengen,
• Concurrentie analyse
• Marketing strategie bepalen
• Promotie activiteiten bepalen
• Actieplan schrijven

2014 – 2015 Klantadviseur Service
Essent Retail Energie B.V., Zwolle
Taken
Service en advies geven aan particulieren omtrent hun energiezaken, aanbieden van diensten en nieuwste producten


2013-2014 Contactcenter medewerkster
TSYS Managed Services EMEA, Barneveld
Taken
Hulp en informatie bieden aan zakelijke klanten omtrent hun credit cards

2011 Digitaliseringsmedewerkster, DigiWerkt, Deventer
Taken
Sorteerwerk, scannen documenten, data verwerken en inwerken nieuwe medewerkers

2009 Callcenter medewerkster, ANWB, Den Haag
Taken
Hulp bieden aan klanten met pech in Nederland

2007, Administratief medewerkster, Euromaster Bandenservice, Deventer
Taken
Be-/Afhandelen klachten facturen debiteuren & archiveren

Medewerkster/ invalkracht postkamer, Euromaster Bandenservice, Deventer
Taken
Verzorgen post en bestellingen afdelingen en nevenvestigingen (Incidenteel)

2005, Callcenter medewerkster, VHD Groep, Deventer
Taken
Internationale hulpverlening aan vrachtwagens met pech

Opleidingen en cursussen: 2003 – 2012, HBO International Business and Languages
Christelijke Hogeschool Windesheim, Zwolle
Hoofdvakken
• (International) Marketing/ Business
• Communicatie
• (Inter)cultural Communications
• 3 moderne vreemde talen

Projecten
• Beleidsnota NUTRECO NV
• Business en (Marketing) Communicatie Plan UNION NV
• Marketing Communicatie Plan Koninklijke AUPING BV

2002 – 2003, Hoger Hotel Management
Saxion Hogeschool IJsselland, Deventer
Hoofdvakken
• Hospitality Management
• Facility Management
• Marketing
• 2 moderne vreemde talen

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Het onderhouden van contacten met verschillende personen en organisaties is iets wat ik graag doe en goed kan. In complexe situaties kan ik mij uitstekend redden. Ik ben creatief van geest, sociaal en kan hierdoor goed inspelen op specifieke situaties als dit nodig is.

Ik ben een open persoonlijkheid, leergierig, zelfstandig maar ook een teamplayer. Ik ben ordelijk en heb een systematische manier van denken en werken met oog voor details. Ik ben servicegericht, behulpzaam en een doorzetter die oplossingsgericht denkt.

Hobby's en interesses: Vrijwilligerswerk

2012 ? 2013 All-rounder
De Leeuwenkuil, Deventer
Taken
Assisteren bij diverse evenementen met o.a. spullen klaarzetten, achter de toonbank staan voor het verkopen van drankjes en versnaperingen, versieren, afwassen & opruimen en assisteren bij opendagen, flyeren

?
2013 ? heden All-rounder
Zumba Viva, Deventer
Taken
Helpen bedenken, promoten en organiseren van (thema) lessen, helpen bedenken van choreografie�n en kiezen van muziek, afwassen & opruimen

Overige talen
Frans: voldoende in woord en geschrift
Papiaments: moedertaal

Hobby's Zingen, Salsa en Kizomba dansen, Zumba fitness, koken & bakken, muziek luisteren, uit eten, bezoek aan bioscoop, lezen, puzzelen.

Gewenste contractvorm: Fulltime