Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Stage:
1e jaar: (1990) 2 weken Holiday Inn in Leiden.
• Werkzaamheden:
 Verkoop snacks
 Bediening (ontbijt, lunch en familiebuffet)
 Hostess (promotie op een culinaire markt)

2de jaar: (1991) 4 weken op een camping in Epe.

4de jaar: (1993) 6 maanden Camping recreatie park Petite Suisse (België)
• Werkzaamheden:
 Receptie/boekingen
 Bar
 Restaurant
 Keuken
 Campingwinkel
 Controle vakantiehuisjes

4de jaar: (1994) 6 maanden familie hotel Haus Christophorus (Oostenrijk)
• Werkzaamheden:
 Bar
 Restaurant
 Keuken
 House keeping

Werkervaring:

2011 tot heden Connexxion loket Nijmegen
*verkoop abonnementen.
*bus informatie verstrekken.
* problemen oplossen.
*allerlei administratieve handelingen.


2010- 2011 Intratuin tuincafe .

• 1e medewerker tuincafe Intratuin:

 Inkoop/verkoop
 begeleiden en leiding geven medewerkers.
 urenrealisatie.
 HACCP.
 dagroosters maken en controleren.
 recepturen aanpassen aan niveau medewerkers.
 meedraaien in het tuincafe.


2009 - 2010 Werkloos door bedrijfseconomische redenen.
2001 - 2009: Dutchtone/Orange/T-Mobiel.
• Teleadviseur:
 Problemen oplossen
 Advies
 Algemene vragen beantwoorden
 Rekening uitleg
 Verkoop

2001 (mei - juni) Van der Valk vakanties (Tiel).
• Reserveringsmedewerkster:
 Telefonisch problemen oplossen
 Telefonisch boeken van reizen
 Beschikbaarheid nakijken
 Telefonisch advies geven

2001 (april) Reisbureau Holland International.
• Baliemedewerkster:
 Gidsen uitgifte
 Reserveringen
 Gids uitleg
 Beschikbaarheid opvragen
 Reisadvies geven

1997 - 2001 Koffiecorner “Praxis”
• Zelfstandig ondernemer Lunchroom:
• Eenmanszaak met 2 oproepkrachten in dienst:
 Inkoop
 Verkoop
 Voorraad beheer
 Administratie
 Boekhouding
 Reclame
 Drukwerk

1996 (mei – aug.) ANWB.
• Seizoensmedewerkster op de afdeling Verkoop en Services.
 Verkoop div. artikelen
 Inrichting winkel
 Outlets maken van aanbiedingsartikelen
 Telefonisch afhandelen van vragen of klachten
 Beheer magazijn voorraad
 Informatie verstrekken aan klanten

1995 (april – okt.) Bar Amsterdam (Spanje).
• Bar – en restaurantmedewerkster.
 Verkoop snacks
 Leiding geven aan Spaanse medewerkers
 Bar
 Kassa
 Voorraad beheer

1994 - 1995 (juli – april) Burgers Zoo.
• Horeca/party medewerkster.
 Verkoop snacks
 Leiding geven aan medewerkers
 Inwerken van nieuw personeel
 Kassa
 Voorraad beheer

Opleidingen en cursussen: Opleidingen:
1983 – 1988 MAVO – D, diploma behaald.
1989 – 1994 MTRO, diploma behaald. (SEPR 1+2, middenstand en horeca. (Bedrijfseconomie, Commerciële vorming, Toerisme, Recreatie, Engels, Duits en Spaans).
1992 IATA, met certificaat voorbereidend IATA. (International Air Transport Association).
• Het hanteren van de dienstregeling A.B.C. World Airways Guide en Airline Passenger Tariff.
• Tarief berekenen, waarin NUC’s, mijlensysteem, higher intermediate points, one-way-backhaul-check.
• Uitschrijven van een ticket.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: * creatief.
* doorzetter.
* oplossing gericht denken.
* doener, maar ook een denker.
* perfectionist.

Hobby's en interesses: Voetbal, koken en reizen

Gewenste contractvorm: Parttime