Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: juli 2014 tot januari 2016: Super Neon Lichtreclame BV te Lelystad.
Functie: Adm medewerkster
Taken: Telefoon aannemen, routes plannen, routes bellen, klant contact, order invoer/verwerking in ERP sytseem, Foto's verwerken, mail afhandeling.

2005 tot augustus 2013 :
Naam bedrijf B&C Raam decoratie BV te Nunspeet
Functie: Medewerkster verkoop binnendienst
Taken: Telefoongesprekken aannemen en
klachten registreren en afhandelen. Bestellingen aannemen,
invoeren in het computersysteem. ( administratief afhandelen)
Op de afdeling planning: consumenten gebeld om afspraken te maken zodat de servicemonteur langs kan komen. ( routes in plannen)
Afdeling order-entry: Fax/email bestellingen invoeren.

2003 tot 2005 en 2000 tot 2001 :
Naam bedrijf Thompson Prometric te Lelystad
Functie: CSR( Customer Service Representatieve ) in Callcenter
Taken: Telefoongesprekken aannemen en registreren van computerexamens van o.a USMLE, PMI, TOEFLE, GRE, GMAT ect.
Telefoon gesprekken worden in het engels gevoerd.
De telefoonlijnen komen van heel Europa, Midden Oosten, Africa
Naam bedrijf Thompson Prometric te Lelystad
Functie: CSR( Customer Service Representatieve ) in Callcenter
Taken: Telefoon aannemen van telefoon gesprekken en registreren
van computer examens o.a. Microsoft, Comptia, Novell, Cisco
CSR- E-service: registreren van computer examens via fax of
e-mail zorg dragen voor werkverdeling indoen Boxcoordinator niet aanwezig was.

1999-2000 woonachtig geweest in Canada

2001 tot 2003:
Naam bedrijf Countryside Motel & Restaurant te Canada
Functie: kok, serveerster, ass.manager
Taken: bereiden en/of uitserveren van maaltijden, bestellingen maken voor de keuken, inchecken van motelgasten, geldafhandelingen, trainen van nieuw personeel, bij afwezigheid van de eigenaren verantwoordelijk zijn voor de zaak ( dag en nacht), restaurant 6 dagen per week 10.00-22.00en motel 7 dagen per week 24 per dag.

1997 tot 1999:
Naam bedrijf ING bank- Afd Betaalkantoor te Amsterdam
Functie: Administratief medewerkster
Taken: controle en verwerking van
coupons en dividenden naar buitenlandse banken.
telefonisch contact hebben indien er problemen waren.

1991 tot 1997:
Naam bedrijf Assurantie/financiering kantoor FINAB te Purmerend
Functie: Administratief medewerkster binnendienst
Taken: verwerking van de polisadministratie,
kas/bank/giro mutaties maken, contact onderhouden/ agenda beheer
met de klanten en de verzekering/financiering maatschappijen,
verstrekken van financieringen aan particulieren en de afwikkeling daar
van, BKR toetsingen.

1987 tot 1991:
Naam bedrijf: Supermarkten: Plusmarkt te Lelystad, Edah te Heerde,
Albert Heijn te Purmerend
Functie: Verkoopster op de afdelingen: Brood, kaas, vlees, vleeswaren, tabak,
Caissière
Taken: Verkopen van de desbetreffende goederen en bestellingen plaatsen. Met de klanten afrekenen.

Opleidingen en cursussen: 1982-1985 LDS: Kweekschool voor de handel te Amsterdam
1985-1987 Mavo: Geldersman te Lelystad
vakkenpakket: Nederlands, Engels, Biologie, Handelskennis II,
Kantoorpraktijk, verkooppraktijk



Assurantie B –wel afgerond geen diploma
PDB – wel afgerond geen diploma

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Doorzetter, geen 9 tot 5 mentaliteit, eigen initiatief, team player,
zelfstandig werken, positieve instelling, goed kunnen luisteren

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime