Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Customer Care en Support medewerker - MCXess te Amstelveen
Aannemen van storingen in de telecommunicatie en het oplossen daarvan

Supervisor Call Center - Scan Coin-Borsu Systema BV te Soestduinen
Dagelijkse leiding van 5 Call Agents van het Inbound CallCenter. Aansturen van de technici voor het oplossen van storingen betreft geldtelautomaten

Supervisor Outbound CallCenter - De Nederlandse Wijnbeurs te Weesp
Dagelijkse leiding van 22 Call Agents, verkoop van wijnen

Locatiemanager - UWV te Almere (Fulltime via uitzendbureau)
Dagelijkse leiding van 60 Data Entry medewerkers en 12 Allrounders
Het verwerken van 15 miljoen UWV dossiers voor archivering

Sr. Medewerker Marketing - Triple P Nederland BV te Vianen
Beheer van CRM pakket (Functioneel Applicatie beheer)
Organiseren van Seminars en beurzen.

Teamleider CallCenter - Triple P Nederland BV te Vianen
Dagelijkse leiding van +/- 10 Call Agents

Opleidingen en cursussen: MC Access 2000 - CompuTrain te Utrecht - certificaat
Functioneel Applicatiebeheerde Amyyon (CRM pakket) - Amyyon te Groningen - certificaat
Basistraining Leidinggeven - NCATB - certificaat
Microsoft Excel 5.0Basis - Triple P ICT te Vianen - certificaat
Overige ICT vaardigheden - Outlook en Word

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B,E

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Geduldig, niet afwachten maar ondernemend
Snel lerend, pak dingen snel op en maak ze me eigen.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime