Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: December 2007 – Oktober 2014:
Product Specialist KPN Mobiel bij Sitel te Almelo. Ondersteuning voor callcenter agents; vraagbaak op technisch, administratief en procedureel vlak, meedenken over nieuwe en te verbeteren werkprocessen binnen zowel Sitel als KPN. Waarborgen van kwaliteit en verbeteren van de deskundigheid van de agents.

Lean Six Sigma Yellow Belt. Ondersteuning bij Green en Black Belt projecten.
Lean Six Sigma Green Belt. Theorie opleiding aangeboden gekregen vanuit KPN.

Vanwege sluiting van Sitel Almelo is mijn functie opgeheven per 1 10 2014.

Opleidingen en cursussen: HAVO diploma
Kunst & Techniek HBO propedeuse

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime