Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: 2016 - heden
Essent Retail Energy B.V.
Functie: klantadviseur
Taken: eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten, service verlening naar de klant, klant zo snel en goed mogelijk helpen, upsell en crosssell, administratief nawerk. Gebruikte vaardigheden: Oplossingsgericht, LSD (Luisteren, Samenvatten, Doorvragen), oor- en handfunctie

2015 -2016
Aldi Inkoop B.V.
Functie: gastvrouw /receptionist / telefonist (2,5 dag) / administratief medewerker (2,5 dag)
Taken: receptie / telefoon, vergaderkamers klaar zetten, verwerken verkoopresultaten in Excel, mailverwerking.

2010 - 2015
Vitaal Hulpmiddelen B.V. / Medipoint B.V.
Functie: medewerker callcenter / KCC / verkoop / logistiek / AWBZ/ WMO / Zorgverzekeraars
Taken: telefonisch indiceren van ingediende aanvragen van hulpmiddelen en deze verwerken, achterhalen van de zorgbehoefte van de cliënt, registreren van cliëntgegevens, offertes t.b.v. zorgverzekeraars en particulieren, administratie, verkoop, facturatie, planning adviseurs / chauffeurs en zorgen voor de documenten ter uitvoering.

2004 - 2010
Welzorg Revalidatie Techniek
Functie: medewerker klantenteam
Taken: administratie, offertes t.b.v. gemeenten en particulieren, logistiek, inkoop, verkoop, balie.

2000 - 2004
Diverse bedrijven via uitzendbureaus
Functie: administratief medewerker / telefonist / receptionist
o.a. receptionist / telefonist bij beveiligingsbedrijf

1998 - 2000
M.O.G. VastgoedManagement B.V.
Functie: administratief medewerker
Taken: administratieve ondersteuning technische dienst WMO.

1997 - 1998
Dalsem Kassenbouw B.V.
Functie: receptionist / telefonist / administratief medewerker
Taken: telefoon / receptie, administratie, ondersteuning boekhouding.

1988 - 1996
Zurich Leven N.V.
Functie: administratief medewerker
Taken: administratieve werkzaamheden w.o. polissen uitwerken.

Opleidingen en cursussen: 2015 - 2015 Zakelijk Engels (Diploma)
2012 - 2013 PDB Modules Financiële administratie en Periode afsluiting
2012 - 2012 Basiskennis Calculatie (diploma)
2009 - 2010 Basiskennis Boekhouden (diploma)
1998 - heden EHBO+ Reanimatie + AED
1993 - 1993 Nederlands Mavo C/D niveau (certificaat)

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Een zeer gemotiveerde, goed georganiseerde en harde werker met goede communicatieve vaardigheden. Ik denk in kansen in plaats van in problemen. Naast het feit dat ik van nature erg nieuwsgierig en leergierig ben, wordt ik vaak ook omschreven als gepassioneerd en oprecht perfectionistisch.

Kernkwaliteiten: secuur, klantvriendelijk, service- en resultaatgericht, sociaal, betrouwbaar, leergierig en flexibel. Ik pak nieuwe werkzaamheden snel op, ben een teamplayer maar weet ook goed zelfstandig te werken.

Hobby's en interesses: Sport: tennis, zwemmen, fitness, golf.

Vrijwilligerswerk: EHBO-diensten en bij de tennisvereniging (o.a. bardiensten, helpen bij toernooien).

Gewenste contractvorm: Fulltime