CV manager klantenservice 's-heerenberg
Persoonsgegevens:
Geslacht: Man
Leeftijd: 54
Woonplaats: 's-heerenberg
Kennis, opleidingen en ervaring:
Opleiding: MBO/ MTS
Stages en werkervaring: 2010-2014
Filiaalmanager Engelen More Comfort, vestigingen Deventer en Doetinchem
Verantwoordelijk voor omzetresultaat, voorraadbeheer, personeel (planning, coaching en opleiding), urenadministratie, lokale/in store marketingactiviteiten, eventuele klachtafhandeling, winkelbeheer en -inrichting. Tevens vertegenwoordiger van het bedrijf bij lokale evenementen indien nodig.
2012-2013
Formulemanager More Comfort, Engelen Schoenmode Zutphen
Naast de verantwoordelijkheden als filiaalmanager van de vestiging Doetinchem (zie hierboven) tevens de operationele verantwoordelijkheid voor de beide andere More Comfort vestigingen: Zutphen en Deventer. Aanspreekpunt zijn namens de directie voor beide filiaalmanagers, ze ondersteunen en begeleiden/coachen, gezamenlijke acties coördineren en in overleg zeggenschap over de seizoensinkoop.
2009-2010
Afdelingsleider witgoed/klein huishoudelijk Media Markt, vestiging Arnhem
Lid van het vestigingsmanagementteam, verantwoordelijk voor de afdeling witgoed/klein huishoudelijk: omzetresultaat en derving, personele bezetting (planning, opleiding, coaching), inkoop en voorraadbeheer, marketing en klantenservice.
2006-2009
Verkoopleider Scheffer Keukens BV te Zelhem
Lid van het managementteam, verantwoordelijk voor aansturing en begeleiding verkoopadviseurs, omzet verkoop particulieren, analyse verkoopresultaat, showroombeheer, after sales en klachtoplossing. Coördinator tussen de afdelingen verkoop, montage en orderverwerking.
1997-2006
Productie- en bedrijfsleider De Bedstee Produkties BV te s-Heerenberg
Verantwoordelijk voor de productie en verkoop van de diverse slaapsystemen, aansturen en opleiden medewerkers, verdeling dagelijkse werkzaamheden, magazijnbeheer, directe verkoop en advies aan klanten, showroom inrichting, beursvertegenwoordiging.
1996-1997
Bedrijfsleider Special Meubelen VOF te Doetinchem
Verantwoordelijk voor het verkoopresultaat, directe verkoop en advies aan klanten, winkelinrichting, deels inkoop en administratie.
1995-1996
Assistent- en vervangend bedrijfsleider Scapino BV, meerdere filialen
Ondersteunen/vervangen van de bedrijfsleider. Mede verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden op de winkelvloer, omzetresultaten, personeelsplanning, urenadministratie en magazijnbeheer. Opleiding in filiaal Zevenaar, daarna ambulant in de filialen Bocholt, Winterswijk en Doetinchem.
1992-1995
Assistent-afdelingsmanager Albert Heijn, filialen Winterswijk en Dieren
Ondersteunen/vervangen van de afdelingsmanager. Gedeelde omzetverantwoordelijkheid. Mede verantwoordelijk voor alle voorkomende werkzaamheden van de afdeling kruidenierswaren/groente/zuivel: voorraadbeheer, personeelsplanning, urenadministratie, magazijnbeheer, het begeleiden en opleiden van mensen. Opleiding in filiaal Winterswijk, daarna in 1994 overplaatsing naar filiaal Dieren.
Opleidingen en cursussen: 1982 1988 : HAVO, diploma behaald
1988 1989 : VWO, geen diploma behaald
1991 1992 : opleiding assistent-afdelingsmanager, een interne managementcursus van Albert Heijn (vakkenpakket: klantencontact, opleiden/begeleiden, uitvoeren afdelings- en winkelbeleid, werkinstructie, werkoverleg), diploma behaald
1995 1996 : opleiding assistent- en vervangend bedrijfsleider, een interne managementcursus van Scapino BV (training on the job), diploma behaald
2010 2010 : Detex cursus Schoen-Adviseur, MBO niveau (vakken o.a. materiaalkennis, schoenfabricage, pasvorm, presentatie en advisering), diploma behaald
2011 2011 : Dutch HealthTech Acadamy cursus Adviseur Pasvormschoenen, HBO niveau (vakken o.a. cytologie/opbouw van de voet, voettypen vs. schoentypen, voetafwijkingen, pasvormtechniek, materialenkennis, modelkennis/maakwijzen, onderscheid dames-, heren- en kinderschoenen, verkooptechniek), diploma behaald
Overige informatie:
Rijbewijs: B
Eigen vervoer: Ja
Persoonlijke eigenschappen: Accuraat, veel mensenkennis, uitstekende coach/begeleider van mensen, goede verkoper, gevoel voor relativering, in staat de delegeren en prioriteiten te stellen, gevoel voor humor, eigenwijs, sta open voor vernieuwing/verandering/opleiding.
Hobby's en interesses:
Gewenste contractvorm: Fulltime
Gerelateerde Cv's
-
Starter, Freelance journalist,Call agent
Universitair Alkmaar FulltimeWerkervaring:
Werkervaring: April 2007 juli 2007 Call agent bij TopTicketLine in Schiphol-Rijk, in dienst bij Telemployment. Werkzaamheden: inbound bellen. ...
Opleiding:
2005 2007 Master maatschappijgeschiedenis aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Diploma behaald in 2007. Vakken: theorie van de geschiedenis ...
Bekijk CV -
Callcentermedewerker outbound agent, Assistent bedrijfsleider
MBO/ MTS Amsterdam FulltimeWerkervaring:
2008-heden Uitzendbureau multi match Functie: Outbound agent Momenteel ben ik werkzaam in een callcenter als outbound agent. Voor C.P.M. Mijn werkz ...
Opleiding:
2001 t/m 2004 MBO detailhandel verkoop chef. Detailhandels marketing, verkopen, branche differentiatie, leidinggeven, presentatie en promotie, voo ...
Bekijk CV -
gastvrouw, winkelmedewerker, receptioniste, cateringmedewerker
MBO/ MTS Tilburg ParttimeWerkervaring:
Curriculum Vitae: Corean van Berkel Talenkennis: Nederlands: mondeling: uitstekend / schriftelijk: uitstekend Engels: mondeling: redelijk / s ...
Opleiding:
Opleiding: Opleiding: St. Josef MAVO te Tilburg Van / tot: 1983-1987 Diploma: Ja Cursus: Diverse verkoop en rapportage trainingen ...
Bekijk CV -
Personeelsfunctionaris, medewerker personeelszaken, HRM-adviseur
HBO/ HTS Haren gn FulltimeWerkervaring:
Werkervaring: 04/2014 heden SNS Klantenservice (via Webhelp) Medewerker klantenservice (32 - 36 uur p/w) Werkzaamheden: - Informeren of betaal ...
Opleiding:
Bedrijfshulpverlening (2006) typediploma (1993) WFT Basis (2014) WFT Schade Particulieren (2014) ...
Bekijk CV -
administratief medewerker
MBO/ MTS Ter apel FulltimeWerkervaring:
bij verschillende bedrijven via verschillende uitzendbureau ...
Opleiding:
debiteurenbeheer, boekhouden, informatica en beroepsinformatica enz ...
Bekijk CV