Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: December 2007 tot heden
Energie Adviseur, afdeling Incasso & Aansturing :
• Verantwoordelijk voor de planning voor de buitendienst, administratieve afhandeling van opdrachten
• Telefonisch ondersteuning geven aan collegae van andere afdelingen
• Telefonisch en schriftelijk incasseren van uitstaande vorderingen
• Opleiden/inwerken nieuwe collega’s binnen de afdeling

Juni 2007-December 2007
Afdelingschef Lunchroom, Dekamarkt Hoorn :
• Roosterplanning
• Inkoop
• Inventariseren
• Bedenken, ontwikkelen en bereiden van gerechten
• Opleiden van (nieuw) personeel

Januari 2006-december 2009
Allround horeca medewerkster, Bob’s Partycentrum Uitgeest:
• Kassa werkzaamheden
• Bediening restaurant/feestzaal
• Bar werkzaamheden
• Gastvrouw

Augustus 2002-juni 2007
Assistent filiaalmanager, Lidl GmbH Nederland:
• Ondersteunen en waarnemen van de filiaalmanager bij de
dagelijkse leiding van de supermarkt;
• Planningswerkzaamheden
• Klachtafhandeling
• Inventariseren
• Opleiden van (nieuw)personeel
• Interim werkzaamheden bij andere vestigingen

1999-2002
Gastouder voor kinderen in de leeftijden 0 t/m 10 jaar

1997-1997
Vrijwilliger bij Kinderdagverblijf Pinokkio te Avenhorn

1991-1994
Diverse functies als winkelmedewerkster en cassière.
Gedurende deze periode heb ik diverse functies gehad binnen de detailhandel als
winkelmedewerkster en caissière.
I.v.m. zwangerschap ben ik gestopt met werken.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen;
Augustus 1986 / juni 1991
R.K. Don Bosco te Heerhugowaard, Mavo D afgerond in 1991
Augustus 1978 / juni 1986
R.K. Basisschool de Klimop/De Wingerd

Aanvullende opleidingen/cursussen;
2010:
Cursus Optimaal Klantgesprek
Cursus Telefonisch Incasseren GGN Academy
2009:
Cursus Excel 2000-2003
2007:
Cursus management
2006:
Cursus inventarisatie
Cursus disponeren
HACCP
2005:
Cursus BHV
Cursus planning
1993:
Cursus caissière
1992:
Cursus winkelmedewerkster vers

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Betrokken en toegewijd
Enthousiast
Overtuigend

Collega`s zullen mij kenmerken als iemand die kritisch naar het dagelijks werk kijkt en de verantwoording neemt om processen en medewerkers te verbeteren door middel van feedback geven en coachen. In mijn werk ben ik proactief en ik denk in mogelijkheden en oplossingen. Ik haal voldoening uit het werken met mensen om samen een doel te bereiken.

Hobby's en interesses: Reizen
Koken en lekker eten
Mijn honden
Brocante, antiek & curiosa
Ballet & klassieke muziek
Natuur

Gewenste contractvorm: Fulltime