Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2011-2014 Hogeschool Rotterdam Rotterdam
Branche: Onderwijs
Functie: Administratief medewerker/ Frontoffice
Coördinator frontoffice
Werkzaamheden: Roosters maken, aansturen collega’s, vergadering leiden, assisteren/ organiseren open dag, proefstuderen en studiereizen, contact onderhouden tussen verschillende afdelingen
Administratieve werkzaamheden, ziek- en betermeldingen,
notuleren, kantoorbestellingen/voorraden bijhouden, organiseren inschrijfmogelijkheden, e-mailafhandeling, organiseren lunches en borrels, bestellingen bloemen
2010-2011 Thuiszorg De Zellingen Nieuwerkerk ad IJssel
Branche: Thuiszorg
Functie: Huishoudelijk medewerker
2010-2011 Uitzendbureau Animo Nieuwerkerk ad IJssel van sept. t/m dec. werkzaam geweest bij:
-LC Packaging
Branche: Logistiek
Functie: Administratief medewerker
Werkzaamheden: Pakbonnen verwerken en contoleren, nieuwe orders maken, facturen maken en versturen, contact onderhouden met klanten
2007-2010 Eurocamp/ Holidaybreak Amersfoort
Branche: Toerisme
Functie: Frontoffice medewerker
Werkzaamheden: Telefonische verkoop, informatie verstrekken, klachten
afhandelen, administratieve werkzaamheden, teksten aanleveren en controleren voor brochure
2003-2006 Amant Thuiszorg Amersfoort
Branche: Thuiszorg
Functie: Huishoudelijk medewerker
2000-2003 Thuiszorg Leeuwarden Leeuwarden
Branche: Thuiszorg
Functie: Huishoudelijk medewerker
1996-1997 Hotel Inntel Amsterdam Amsterdam
Branche: Toerisme
Functie: Frontoffice/ Backoffice medewerker
Werkzaamheden: In- uit checken gasten, reserveringen maken, administratieve werkzaamheden, kashandelingen

Opleidingen en cursussen: Toerisme HBO niveau, World Travel School in Amsterdam
MEAO- secretarieel, G.K. van Hoogendorp in Rotterdam MAVO-D, Thorbecke in Rotterdam
BHV, Rotterdam
P&O training, Rotterdam
Excel training, Rotterdam
Communicatietraining, Amersfoort
Thuishulp-A, Leeuwarden
SEPR, Utrecht

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Correct in telefonische afhandeling en het te woord staan van klanten
• Beschikt over empatisch vermogen en een service gerichte houding
• Accuraat, initiatiefrijk en creatief in het zoeken naar oplossingen
• Goed in het coördineren en plannen van werkzaamheden
• Praktische kennis van Microsoft PowerPoint, Word, Excel, Outlook en Novell GroupWise
• Ervaring met Osiris (leerlingvolgsysteem)
• Bereid om te leren en cursussen te volgen

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime