Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: UWV. Belastingdienst, UPS.

2014 - 2016 : UPS Medewerker front office.
Afspraken plannen voor op en afhaling van pakketten wereldwijd. Prijsberekeningen maken, problemen oplossen, schade melden, pakketten traceren en klantgegevens doorvoeren in de juiste systemen. Uitleg geven over het gebruik van de website.

2013 - 2014 : Belastingdienst Toeslagen Groningen.
Tijdelijk project in verband met fraude Toeslagen. Werkzaamheden bestonden uit het opvragen van de juiste informatie door middel van in en outbound bellen. Deze informatie daarna doorvoeren in de juiste systemen en de klant informeren.

2012 – 2013 : Esonstad, Landal Green Park, Anjum medewerker horecaplein.
Alle voorkomende werkzaamheden zoals bediening, bestelling, en schoonmaak. Inclusief
administratie.

2012 – 2012 : Enexis, Groningen Medewerker klant adviseur.
Adviseren, informeren en oplossingen aanbieden met betrekking tot verschillende
netwerkbeheerders en energieleveranciers. Invoeren standen en informatie verstrekken over
aanvragen.

2007 – 2012 : UWV Werkbedrijf klant adviseur.
Adviseren, informeren en oplossingen aanbieden met betrekking tot aanvragen uitkeringen.
Doorverwijzen naar de juiste instanties en afspraken inplannen. Dit in verschillende systemen.
Medewerkster helpdesk Werk.nl :
telefonisch en via de mail vragen beantwoorden en oplossingen bieden met betrekking tot vragen
over het verkrijgen van een uitkering of omgaan met de werkmap.

Werkgevers dienstverlening : informatie en formulieren verstrekken in verband met het plaatsen en invoeren van vacatures en tewerkstellingsvergunningen.

2004 – 2007 : van Lier, Bedrijfscatering Oproepkracht bedrijfscatering.

2004 – 2007 : Theefabriek Houwerzijl. Medewerkster theeschenkerij.

2002 – 2003 : Atos Origin,Groningen. Oproepkracht bedrijfscatering.

1997 – 2001 : Accountantskantoor Veldman & van Dijk, Leens.
Receptioniste : uitvoeren van alle representatieve en administratieve werkzaamheden, zoals
facturering en rapporten controleren.

1994 – 2001 : Peuterspeelzaal, stichting Welzijn, Winsum en Den Andel.
Peuterleidster van verschillende groepen. Inclusief administratie, bestellingen en oudercontact.

1991 – 1994 : Pizzeria
Zoutkamp, Zoutkamp.
Bedrijfsleidster

Opleidingen en cursussen: Commercieel medewerker MBO3.

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen:

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime