Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: juli 2012 – heden​
​​​Klantservice medewerker inbound

​​​Zilveren Kruis Achmea verzekerden informeren en adviseren omtrent
​​​de ziektenkostenverzekering. Beantwoorden van vragen variërend van
​​​administratieve vragen, over bijvoorbeeld de polis en openstaande premies,
​​​tot zeer persoonlijke onderwerpen.

2 t/m 14 april 2012​
KCS Zoetermeer
​​​Klantservice medewerker inbound

Kort lopend project in verband met drukte
Terugbel afspraken maken voor Achmea schade en Centraal Beheer

12 september 2011 - 13 januari 2012
KCS Zoetermeer
Klantservicemedewerker inbound

Eindejaarswerk ZilverenKruisAchmea. Na training van 4 weken bestaande en nieuwe klanten te woord staan en antwoord geven op al hun vragen betreffende hun ziektekostenverzekering

1993 - 2010
Verpakkingsmachines en verpakkingsmaterialen
Telefoniste / receptioniste (1993-1996)
telefooncentrale 16 lijnen (ook in Engels en Duits ) met licht administratieve werkzaamheden

Commercieel - administratief medewerker afdeling Technische dienst
Inkoop onderdelen - verwerking orders machines - verwerking service rapporten en uren monteurs - voorraad en debiteuren bewaking - alle administratieve handelingen bij in- en verkoop - beursorganisatie.
Iso bewaken en rapportage maken voor de jaarlijkse audit



1978 - 1993
fa. S. Koole & Zn. Gerberakwekerij, Nieuwerkerk aan den IJssel
Administratief medewerkster
Personeelswerving, administratie, ziekmeldingen behandelen, telebankieren,
correspondentie voeren en factureren met WP 5.1, teeltregistratie.


1975 - 1978
Muys & Co Bouwmaterialenhandel, Rotterdam
Telefoniste / receptioniste (1975)
Correspondentie verzorgen voor de directie, offertes en orderbevestigingen.
Afspraken maken en lunches regelen, inkomende en uitgaande post verzorgen.

Keuken adviseuse
Verkopen van keukens en inbouwapparatuur, ontwerpen en tekenen van indelingen, offertes uitbrengen, orderbevestigingen maken, orderverwerking en planning.

1972 - 1975
fa. de Jong, Nieuwerkerk aan den IJssel
Cheffin Verkoop luxe- en huishoudelijke artikelen
(begonnen als scholier in de weekenden en vakantie’s)

Opleidingen en cursussen: cursussen
WFT basis, getuigschrift met gemiddeld cijfer 8,7

Overige informatie:

Rijbewijs: B,E

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Ben een regelaar, empathisch, vastbijter en ga door tot de dingen opgelost zijn, opgewekt, humor, maar sta niet graag in de belangstelling. Ben meer iemand voor werken 'achter de schermen'.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime