Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Januari 2011 – heden Periode gericht op timemanagment en life coach.

Oktober 2010 – januari 2011 Centric- Telefonisch afspraken inplannen met klanten, planning doorspreken met monteurs, onderhouden van klantcontact en uitvoeren van telefonisch klanttevredenheidsonderzoek.

Juli 2010- september 2010 Belastingdienst- Belastingtelefoon. Telefonisch informatie verstrekken over zorgtoeslag en kindgebonden budget.
Programma’s: AWP, BVR, DAS, KLOP, DTS, KTS, KIT, Lotus Notes, abc 7 en BTS

December 2009 - juli 2010 Afronding opleiding Medisch Secretaresse

Oktober 2008- december 2009 Transcom.
- Klanten te woord staan. Problemen oplossen.
- Facturatie, contacten met incassobureaus/monteurs, technische aspecten oplossen/uitvoeren, orders invoeren en contacten met klanten onderhouden.
- Programma’s: Ar Gui, BOS, Docdata, NIS.

Februari 2008 - oktober 2008 Gericht op schriftelijke opleiding medisch secretaresse, met periode mei t/m augustus stage Leveste ziekenhuis (op de afdeling reumatologie). Werkzaamheden: archivering, patiënten helpen/informeren, afspraken inplannen en dicteren.

Januari 2008 - februari 2008 Randstad HR Solutions – administratief medewerkster salarisadministratie (tijdelijk, ter ondersteuning)

September 2007- januari 2008 Bruna/Top 1 Toys- Winkelmedewerkster.

Juni 2007 - juli 2007 Rondreis Maleisië

April 2007 - mei 2007 Hoogenboom vakantieparken- restaurantmedewerkster.

Maart 2006 - maart 2007 Algemeen medewerkster in Hunebedcentrum Borger.
- Balie- en kaartverkoop
- Receptie: telefonisch en mondeling informatie verstrekken en boekingen regelen.
- Restaurant: Bediening, aanvullen, kassa.
- Winkel: Informatie geven, verkopen en kas opmaken.

Opleidingen en cursussen: 2011-heden Timemanagment en Life Coach (schriftelijke opleidingen)

2007-2010 Medisch Secretaresse (schriftelijke opleiding, diploma in 2011)

2005-2007 VMBO/TL Borger; diploma in mei 2007

2004-2005 VMBO

2002-2004 Havo

2002 Typediploma

Overige informatie:

Rijbewijs: B

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Communicatieve eigenschappen
Doorzettingsvermogen
Nauwkeurig
Stressbestendig
Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Fulltime