Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: MBO/ MTS

Stages en werkervaring: Curriculum Vitae

Persoonlijke gegevens

Naam : C.M.G. Snel
Adres : De Vaargeul 37 6916 DC Tolkamer
Telefoonnummer : 0316 – 84.37.80
Email adres : cmg.snel@telfort.nl
Geboortedatum : 22-08-1963


Werkervaring
Funtienaam : Account Manager
Van : 01-09-2009 t/m 30-04-2011
Werkgever : Gistron BV (groothandel computerhardware)
Werkzaamheden :
1 Klantenwerving & Klantenservice.
2 Verkoop van Computerhardware.
3 Klanten informeren nieuwe producten.
4 Samenstellen van personal computers.
5 Informeren / adviseren van mensen over kwaliteitsverbeteringen.

Funtienaam : Telefonisch Adviseur
Van : 14-04-2009 t/m 08-05-2009
Werkgever : ING Zakelijk
Werkzaamheden : Opleiding

Funtienaam : Medewerker Alarmlijn
Van : 15-02-2009 t/m 01-04-2009
Werkgever : Europ Assistance
Werkzaamheden :
1 Helpen van mensen in noodgevallen en alledaagse situaties.
2 Inschakelen van Hulpdiensten bij Pech of Schade gevallen.
3 Inschakelen van Vervangend vervoer of Taxi.
4 Inzetten van sleepdiensten voor vervoer van auto’s.
5 Informeren / adviseren van mensen in pechsituaties.

Functienaam : SNS Bedrijvendesk
Van : 2007 t/m 15-02-2009
Werkgever : SNS-Bank te Arnhem
Werkzaamheden :
1 Telefonisch te woord staan van Zakelijke cliënten SNS.
2 Openen van Zakelijke rekeningen en/of zakelijke spaarproducten.
3 Aanbieden van zakelijke Assurantien / Hypotheken en bedrijfsfinancieringen.
4 Cliënt adviseren bij openen van bedrijf.
5 Het afhandelen van klachten en daarbij het gesprek met een tevreden cliënt beëindigen.
6 Openen van Bankgaranties en automatische incasso contracten.
7 Cliënt te woord staan bij vragen over bedrijfsspaarregelingen.
8 Administratieve afhandeling van gesprekken.
9 Rapportages maken over gevoerde rapportages.


Functienaam : ILS Klantbeheer
Van : 2006 t/m 2007
Werkgever : SNS-Bank te Arnhem
Werkzaamheden :
1 Heridentificeren van cliënten SNS, en daarbij kantoren telefonisch te hulp staan.
2 Dagelijks controleren van gegevens en deze administratief vastleggen.
3 Wijzigen van adressen en toepassen van naamswijzigingen.

Functienaam : Call Center Agent
Van : 1998 t/m 2006
Werkgever : ABN AMRO te Nijmegen
Werkzaamheden :
1 Teamcoördinator begeleiden en opleiden van Agents.
2 Verlenen van service aan particuliere en zakelijke cliënten.
3 Cliënten helpen bij mutatie vraagstukken.
4 Het verrichten van transacties, openen van privé rekeningen, spaarrekeningen en andere spaarmogelijkheden. Het afsluiten van periodieke overboekingen.
5 Het leveren van advies over de verschillende kredietmogelijkheden, over het openen ervan.
6 Adviseren en afsluiten van verzekeringen.
7 Adviseren met betrekking tot hypotheken.
8 Adviseren bij het opstarten van ondernemingen.
9 Het afhandelen van klachten en daarbij het gesprek met een tevreden cliënt beëindigen.
11 Administratieve afhandeling van gesprekken.
12 Rapportages maken over gevoerde rapportages.

Functienaam : Assistent Laboratorium
Van : 1995 t/m 1998
Werkgever : Ziekenhuis Rijnstate afdeling Anatomie-Pathologie te Arnhem
Werkzaamheden :
1 Bijhouden van het archief,
2 Uitvoeren van opdrachten gegeven door histologie
3 Verrichten van testen op afdeling cytologie. Onder andere, het selecteren van uitstrijkjes en deze op objectglaasjes plaatsen en vervolgens testen.

Functienaam : Beveiligingsbeambte
Van : 1993 t/m 1995
Werkgever : Group 4 Security te Zevenaar
Werkzaamheden :
1 Bewaken ingang van het landelijk intakecentrum voor asielopvang.
2 Begeleiden van bezoekers voor de aanvraag van verblijfsvergunning.
3 Gebouwcontroles uitvoeren.




Opleidingen van tot diploma’s
NIBE Zakelijk Binnenland 2008 t/m 2009
Informatica WPS 1990 t/m 1991 ja
Ziekenverzorging 1986 t/m 1988 ja
BVB (1+2)(basis verpleegkundige) 1985 t/m 1986 ja
Grafische Technieken 1979 t/m 1982 ja
Mavo D (MBO) 1975 t/m 1979 ja

Cursussen
ABN AMRO Teamcoördinator (HBO) 1999 ja
ABN AMRO Zaken (HBO) 2002 ja
ABN AMRO Sparen (HBO) 2001 ja
ABN AMRO Beleggen (HBO) 2001 ja
ABN AMRO Kredieten 1+2 (HBO) 2000 ja
ABN AMRO Betalen (HBO) 1999 ja
ABN AMRO Callcenter (HBO) 1998 ja
ABN AMRO WFD
ABN AMRO MOT
ABN AMRO CAAML
Post en Archief 1997 t/m 1998 ja
PDI (combinatie Windows 95/98) 1997 t/m 1998 ja
Beveiliging + EHBO 1991 t/m 1992 ja

Workshops
Workshop Front Office Agent
Workshop Cliëntenservice
Workshop Communicatie
Workshop Klachten verwerking
Workshop Feedback
Workshop Cross selling
Workshop Commercialiteit
Workshop Teamwork

Overige Werkervaring :
Functienaam : Manager van Grafisch bedrijf
Van : 1979 t/m 1985
Werkgever : Snel-Gendt Verpakkingen
Werkzaamheden :
1 Werving en Selectie van werknemers.
2 Plannen van diensten.
3 Zorg voor een correcte (perfecte) productie onder de target.
4 Aannemen van nieuwe orders / behouden van cliënten.
5 Toezicht op de werkzaamheden van 40 werknemers.
6 Begeleiden van startende werknemers.
7 Uitbrengen van Offertes.

Functienaam : Medewerker horecabedrijf feestevenementen.
Functienaam : Medewerker VVV Gendt.

2005 t/m heden : Ervaringsdeskundige Zorgprofessional FASD (zie Linkedin)

Project
FASD Nederland
fasdnederland@gmail.com

Vrijwilligerswerk
1983 t/m 1986 : Begeleiden van verstandelijk gehandicapten patiënten,
1983 t/m 1988 : Scouting.
1980 t/m 1987 : Geven van training in tafeltennis.
1986 t/m 1994 : EHBO Bij culturele festiviteiten.


Hobby’s
Tekenen, Schilderen, Koken, Lezen, Computeren.

Mobiliteit en Beschikbaarheid
Ik ben fulltime beschikbaar, Qua reizen ben ik bereid tot 1 uur enkele reis.
Niet in het bezit van een Rijbewijs.

Opleidingen en cursussen: Opleidingen / Cursus en Workshops
The Course FASD I (FASD Center for Excellenc)
The Course FASD II (FASD Center for Excellenc)
(FASD : Foetaal Alcohol Spectrum Disorders)
Autism Society 101
Autism & The Environment 101

NIBE Zakelijk Binnenland 2008 t/m 2009
Informatica WPS 1990 t/m 1991
Ziekenverzorging 1986 t/m 1988
BVB (1+2)(basis verpleegkundige) 1985 t/m 1986
Grafische Technieken 1979 t/m 1982
Mavo D (MBO) 1975 t/m 1979

Cursussen

ABN AMRO Zaken (HBO) 2002
ABN AMRO Sparen (HBO) 2001
ABN AMRO Beleggen (HBO) 2001
ABN AMRO Kredieten 1+2 (HBO) 2000
ABN AMRO Betalen (HBO) 1999
ABN AMRO Callcenter (HBO) 1998
ABN AMRO WFD
ABN AMRO MOT
ABN AMRO CAAML
Post en Archief 1997 t/m 1998
PDI (combinatie Windows 95/98) 1997 t/m 1998
Beveiliging + EHBO 1991 t/m 1992

Workshops
Workshop Front Office Agent
Workshop Cliëntenservice
Workshop Communicatie
Workshop Klachten verwerking
Workshop Feedback
Workshop Cross selling
Workshop Commercialiteit
Workshop Teamwork

Overige informatie:

Rijbewijs: Geen

Eigen vervoer: Nee

Persoonlijke eigenschappen: Zeer geduldig, Kan zeer kritisch zijn maar wel op een positieve wijze, Als men zich ergens voor inzet dan ook met alle krachten daar aan werken. Rustig,

Hobby's en interesses: lezen, koken

Gewenste contractvorm: Fulltime