Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: Universitair

Stages en werkervaring: JANUARI 2016- FEBRUARI 2016 Reisadviseuse bij Clicksupply Travel BV.
- Verkoop van een veelomvattend assortiment van pakketreizen, tickets, maatreizen, autohuur en hotels voor de Nederlandse, Belgische en Franse klanten van Bebsy.nl en Gomundo.nl,vakantieveilingen en Groupon.
AUGUSTUS 2014- JANUARI 2016 Medewerker klantenservice bij HEMA hoofdkantoor
- Het beheren van het contact per telefoon en e-mail van de
- Franse, Belgische en Nederlandse klanten.
- Het uitzetten en beheren van de berichten richting de vervoerders
zoals Post NL en Kiala.
- Het vertalen van de berichten voor sociaal media (Facebook en Twitter)
- Het verwerken van de vergoedingen of naleveringen aan klanten.
- SAP (voorraadbeheer en betalingen)
- Wufoo (vergoedingen aan klanten)
NOVEMBER 2010 – MEI 2013 Franstalige debiteuren administratie bij Corendon
Corendon is een reisorganisatie met een eigen luchtvaartmaatschappij en hotel.
Belangrijkste taken:
-Het dagelijks beheren van de Belgische Franstalige en Nederlandstalige directe klanten .
- Het dagelijks beheren van de Belgische agenten Franstalig en Nederlandstalig.
- Het opzetten en beheren van het nieuwe SEPA domiciliering systeem voor de Belgische agenten
-Het dagelijks beheren van alle Belgische e-mails Franstalig en Nederlandstalig
- Het vertalen naar het Frans van de offertes voor de golf afdeling

FEB 2010- MAR 2010 Reisadviseur Reisburo Marianne Weber Badhoevedorp
Reisbureau Marianne Weber is lid van de Veluwe Groep.
Belangrijkste taken:
-Verkoop van een veelomvattend assortiment van pakketreizen, tickets, cruises, maatreizen, eigen tennis reizen, autohuur, camperhuur en hotels.

SEP 2001 – OKT 2009 Senior Reisadviseur Goodbookers Haarlem
Goodbookers was een onafhankelijke keten van reisbureaus.
Belangrijkste taken:
-Verkoop van een veelomvattend assortiment van pakketreizen, tickets, wereldreizen, maatreizen, autohuur, autohuur, camperhuur en hotels.
-Organiseren en begeleiden van infoavonden voor klanten i.s.m. leveranciers.

MEI 2000-MEI 2001 Officemanager Holiday Tours B.V.
Holiday Tours was een touroperator gespecialiseerd in reizen en losse vliegtickets naar Spanje.
Belangrijkste taken:
-Het opzetten van een reisbureau voor de klanten
- Verkoop van losse vliegtickets en pakketten aan reisbureaus, klanten en verzekering maatschappijen(alarm centrale). Het uitprinten en versturen van de tickets en de inkoop bij de luchtvaartmaatschappijen.


DEC 1999-APR 2000 Officemanager Toerkoop Vlotman
Belangrijkste taken:
-Verkoop van pakketreizen, tickets, wereldreizen, maatreizen, etc.…
-Het aansturen van collega’s , roosters maken, administratie en boekhouding bijhouden.
APR 1999 –DEC 1999 Reisadviseur Toerkoop Europassage
Belangrijkste taken:
-Verkoop van pakketreizen, tickets , wereldreizen, maatreizen, etc.…
APR 1992 – APR 1999 Reisadviseur Toerkoop Methorst
Belangrijkste taken:
-Verkoop van pakketreizen, tickets , wereldreizen, maatreizen, etc.…
DEC 1989 – MEI 1992 Reisadviseur ’t Reisburo van Vroom & Dreesman
Belangrijkste taken:
-Verkoop van pakketreizen, tickets , wereldreizen, maatreizen, etc.…

Opleidingen en cursussen: 1988 – 1989 Tourist Management Assistant Opleiding, diploma behaald
Vakken : Frans, Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Management , Economie,
Toerisme (SEPR 1)
Instituut Schoevers, AMSTERDAM , NEDERLAND

1988 International Travel Consultant Diploma
IATA/UFTAA Advanced
Hosta School, ZWITSERLAND

1987-1988 Hosta Tourism School, diploma behaald
Vakken : Frans, Engels, Duits, Spaans, Ticketing, Toerisme, Typen,
Computerkennis, Boekhouden, etc.…
Hosta School, 1854 CH LEYSIN, ZWITSERLAND

1980-1987 Baccalaureat: Philosopie, Langues(gelijkwaardig V.W.O.), diploma behaald
Vakken: Frans, Nederlands, Engels, Duits, Wiskunde, Aardrijkskunde,
Geschiedenis,Filosofie, etc.…
Ecole St Joseph, 24200 SARLAT, FRANKRIJK

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B,E

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: Ik ben klantgericht en stress bestendig. Ik heb in de loop der jaren veel ervaring opgebouwd. Ik ben taalvaardig en bezit een grote dosis enthousiasme voor de dienstverlenende industrie. Ik ben leergierig en heb een brede belangstelling.

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime