Kennis, opleidingen en ervaring:

Opleiding: HBO/ HTS

Stages en werkervaring: 2011 –2013 Ziegler Nederland BV Venlo
Customer Service Frankrijk, Denemarken, Oostenrijk, Oostblok en Turkije
Taken:
• Oplossen van vragen en problemen van de klant
• Opvolgen van afspraken met de klant
• Overleg met klant over laad- en levertijden
• Invoeren en controleren van transportgegevens in het systeem
• Accepteren van laadopdrachten en bevestigen naar de klant
• Laadlijsten maken voor chauffeurs
• Contact met chauffeurs uit diverse landen
• Vrachtbrieven inhalen bij charters
• Beantwoorden van mail en telefoon
• Verrichten van alle administratieve taken m.b.t. export- en importzendingen, zowel stukgoed als complete ladingen
• Opbergen en afhandelen dossiers
Referentie: Dhr Eric Klaps telefoonnr: 077-3550714
2011 Har Vaessen Expeditie BV Swalmen
Expediënte / Facturiste
Taken: zie boven + als extra taak factureren van zendingen en controleren
Van inkoopfacturen
1997 - 2010 Egetra BV/Schutte Expeditie en Logistiek BV Venlo (failliet okt 2010)
Expediënte / Facturiste
Taken: zie Ziegler Nederland BV + als extra taak gehele facturatie afdeling
Frankrijk en controleren van inkoopfacturen
Referentie: Dhr Cees Vriezen 077-3518743 of 06-51136996
1996 –1997 Viking Direct Venlo
Data-entry
Taken:
• Binnenkomende opdrachten in computer verwerken
• Telefonisch binnen- en buitenlandse klanten te woord staan
1984 –1996 Karel Hermans Transportgroep BV Venlo (failliet dec 1996)
Administratief medewerkster
Taken: Expeditie werkzaamheden
1982 –1983 Openbare Bibliotheek Tegelen
Administratief medewerkster
1982 Kellpla BV Venlo
Productiemedewerkster
1981 Ziekenhuis Venlo
Baliemedewerkster

Opleidingen en cursussen: Opleidingen

1978-1981 Havo Den Hulster te Venlo
1974-1978 Mavo Tiglau te Tegelen
Vakkenpakket:Nederlands, Duits, Engels, Frans, Aardrijkskunde en Geschiedenis
Diploma’s MAVO, HAVO, Type diploma
Cursus Frans 1999 (transport gericht) getuigschrift

Overige informatie:

Rijbewijs: A,B

Eigen vervoer: Ja

Persoonlijke eigenschappen: � Stressbestendig
� Werk graag samen met anderen
� Leergierig, bereidheid om kennis te vergroten en waar mogelijk toe te passen
� Flexibel en accuraat
� Hou er niet van om te laat te komen
� Ik hou van aanpakken en om problemen op te lossen

Hobby's en interesses:

Gewenste contractvorm: Parttime